Condiciones de garantía hornos mychef

Distform le agradece su confianza por adquirir un horno MyChef. Deseamos que esté satisfecho con su compra.

 

1. El plazo de garantía de los hornos MyChef es de 1 año a partir de la fecha de la facturación ampliable con 1 año más si se solicita a través del web de Distform en www.distform.com/garantia.

 

Para activar la garantía del horno MyChef y acogerse a los derechos que ésta conlleva:

 

  • El instalador deberá cumplimentar el Informe de puesta en marcha siguiendo las instrucciones que se encuentran en el Manual de Instalación, uso y mantenimiento. Además deberá hacer llegar una copia del Informe de puesta en marcha cumplimentado y firmado por el cliente e instalador a Distform, por correo electrónico, correo ordinario o fax:

 

Distform SL

Pol. Ind. Torrefarrera

Camí de les Comes, nº 17

25123 Torrefarrera (Lleida)

Fax: 973 751 501

comercial@distform.com

 

2. Todas las intervenciones técnicas deberán realizarse por un distribuidor/instalador autorizado por Distform. Puede consultar la red de SAT Oficiales presentes en cada autonomía en nuestra web www.distform.com/sat

3. La prestación de la garantía no supone una prórroga ni un nuevo inicio de la misma.

4. La garantía de Distform:

  • Cubre la sustitución sin cargo de piezas defectuosas (los gastos de envío corren a cargo del cliente).
  • No cubre la mano de obra y el desplazamiento.

5. Distform se reserva el derecho, durante el período de garantía, de optar por la reparación, la sustitución de los componentes defectuosos o la sustitución del equipo.

6. El distribuidor/instalador deberá comunicar por escrito a Distform a comercial@distform.com cualquier avería o incidencia a la mayor brevedad a partir de la fecha en que se identifique. Para agilizar nuestra respuesta indique el síntoma anómalo o avería que presenta el producto, el número de serie del horno.

7. Los componentes sustituidos en garantía pasarán a ser propiedad de Distform por lo que deberán ser devueltos a fábrica para su análisis en un máximo de 30 días. Al devolver la pieza se deberá indicar el número de serie de fabricación del horno. Una vez verificados se abonarán/repondrán/facturarán según proceda las piezas y la mano de obra y el desplazamiento.

8. La garantía no cubre daños o perjuicios ocasionados por:

  • No instalar el equipo siguiendo las indicaciones del Informe de puesta en marcha y del Manual de Instalación, uso y mantenimiento.
  • Un uso indebido o manipulación inadecuada del horno.
  • Una instalación deficiente del horno.
  • Sobretensión e instalación del horno a corriente eléctrica con potencia o tensión inadecuada.
  • Una intervención técnica por personal no cualificado o no autorizado.
  • No usar las piezas de recambio o consumibles originales de Distform.
  • No usar de productos de limpieza y mantenimiento recomendados por Distform.
  • Suciedad y calcificaciones.
  • El desgaste natural del aparato.

9. La garantía no cubre los consumibles o las piezas de desgaste cómo luces, piezas de caucho (juntas, pomos…) ni daños en cristales.

10. Transcurrido el tiempo de la garantía (punto 1) las piezas de recambio originales suministradas por Distform tienen una garantía de 6 meses.

11. Cualquier reclamación relativa a incidencias de transporte o embalaje del producto deberá comunicarse dentro del plazo de 24 horas a comercial@distform.com a partir de la recepción de los productos para proceder a su reposición.

12. La garantía no se extenderá más allá del uso habitual y cotidiano del horno en el sector de la restauración, mediante el uso indicado en el Manual de Instalación, uso y mantenimiento.

13. Ésta garantía será válida en todos los países en que exista un distribuidor autorizado de Distform y que garantice los derechos que ésta conlleva.

14. Las partes se someten expresamente a la competencia territorial de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Lleida, para la resolución de cualquier conflicto o controversia que pudiera surgir entre las mismas.